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Politique de confidentialité.

Introduction
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons sur le site rca-robri.com.


Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéros de téléphone / télécopieur
  • Numéro de carte de crédit (par l'intermédiaire de notre prestataire CM-CIC p@yement du Crédit Mutuelle: votre numéro de carte bancaire n'est pas stocké sur le serveur de  la sarl RCA ROBRI et de notre prestataire hébergeur la sarl CELEONET .
  • Âge / Date de naissance

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.


Formulaires  et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d'inscription au site web
  • Formulaire de commande

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Informations / Offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site web et ce, de la façon suivante:

  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site web (présentation, organisation)
  • Gestion des commandes effectuées sur le site

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Correspondance
  • Formulaire de création de compte, Formulaire de contact, cookie
  • Informations ou pour des offres promotionnelles

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Profil personnalisé de consommation
  • Suivi de commande
  • Statistique

Partage des renseignements personnels

Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés. Toutefois, il nous arrive de partager ces informations avec des tiers pour les raisons suivantes :

  • Exécution de la commande: paiement, transport
  • Hébergement sur le serveur de la sarl CELEONET ,70 avenue Berthelot, Vitry sur seine, tel 0140640131, qui agit en qualité de société de services spécialisés et applique les directives de la RGPD et de ce fait est responsable des données stockées.

Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient communiqués à des tiers, il vous est possible de vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite, comme mentionné dans la section suivante.


Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à reconnaitre un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ce droit vous devez faire la demande par :

 

Courier : sarl RCA Robri ,48 bis rue du DR VINAVER 78520 ,LIMAY, France

Courrier électronique : maillerca@wanadoo.fr

Section du site web :

Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaitre un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de rectifier, modifier, radier, les informations les concernant.

Les conditions sont à effectuer sur les mêmes coordonnées que le droit d’opposition et de retrait.


Sécurité

Les renseignements que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé .Les personnes travaillant pour notre société sont tenues de respecter la présente directive.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocol SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès - personne autorisée
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.


Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans : 
Article 5 du Règlement européen 2016/679